12月3日,建行山西大同分行召开行长座谈会,市分行行领导,各支行、各部门主要负责人参加了会议。会议总结了前阶段各项业务开展情况,梳理了各项指标完成情况,并就年末各项工作进行了认真的安排部署,力争圆满完成全年各项工作任务。会议最后,市分行行长作了发言,对后阶段各项工作提出要求:
一、统一思想,坚定信心。各支行要以“敢为人先,勇于超越”的精神,下大力气抓好各项业务。
二、盘点指标,查找薄弱环节,全面完成各项任务。要认真查找业务、营销、服务等方面的短板,做足短板。
三、统筹谋划,营造氛围,全力做好两节营销各项工作。一是“两节”基数已经确定,各行可以全力谋划“两节”。今年将继续实施差别化的计价机制,占比越高,计价越高。二是做好宣传发动,营造氛围。可以借助电视、电台、报刊等大众媒体进行广泛的广告宣传,营造良好活动氛围。三是深入机关、社区、市场、客户走访营销。四是做好客户和项目的储备,包括资产客户和负债客户、对公客户和个人客户等。五是本部要认真梳理业务流程,尽量方便客户。六是集思广义,在全行征集“两节”金点子,发动群众献计献策,组织“我为两节献计谋”活动。
四、抓好常态化营销,推动业务全面发展。做好包括客户、产品、渠道的常态化营销以及联动营销的常态化,做好客户对客户的推荐营销。
五、讲究质量,严控风险。质量是各项工作的前提和基础,要真抓实干,不要搞假的,包括资产的质量、服务的质量和工作的质量等。不良贷款的控制和回收一定要按年初计划执行。
六、守住底线,合规经营,确保安全运营。一是守住三条底线,即做人的底线是道德,做事的底线是法律,做干部的底线是纪律,要令行禁止。二是要抓好操作风险、声誉风险和舆情管理工作。
七、加强班子和队伍建设,提高员工素质。一是加强学习,提高履岗能力。要加强政治学习,思想上、行动上与党中央保持一致,同时要加强业务学习。二是加强培训,提高员工素质。三是加强作风建设,形成风正气氛。四是认真落实综合竞争力考核办法。五是加强企业文化建设,形成强大动力。
八、改进服务,真正打造市民首选银行。一是重温服务理念。二是明确服务工作是一把手工程,支行行长是第一责任人。三是切实改善服务态度。四是注重实效,抓好正反典型。