工行江苏省分行营业部城北支行大堂经理真心服务客户获赞誉

    近日一天早晨，客户董枫女士在工行江苏省分行营业部城北支行营业部办理存折代扣水费业务，大堂经理乔广民热情的接待了她，耐心细致帮助其解决了困难，客户非常满意。办理完业务后，客户将随身带的钱包落在了网点，乔经理发现后第一时间请柜员通过钱包中的工行借记卡查找到客户的联系电话，及时电话联系了董女士。真在焦急的董女士听到钱包在乔经理处妥善保管立即安心，由于董女士当时无法前来领取，故乔经理与客户约定再晚都一定会等待客户。

　　营业终了后，乔经理仍坚持在网点等待客户。近八点，董女士匆忙赶到网点，乔经理仔细查看了董女士的身份证，确定了董女士的身份后将钱包还给了她。董女士对乔经理的业务素质和工作态度非常满意，也非常感动，并对工商银行表示了极大的好感，主动致电95588表扬乔经理及网点，并希望网点能一直保持良好的工作态度。

　　乔广民同志长期在该行的一线工作，是一位资深大堂经理，他责任感强，对客户热心细致，多次获得优秀大堂经理殊荣，被客户表扬更是不计其数，是网点员工的榜样，他也用实际行动很好的诠释了工行全心全意为客户服务的理念。