工行河池分行高度重视电子化建设，将现有业务与创新业务并重，重点业务与一般业务相结合，兼顾近期发展与长远规划。截至11月末，该行电子银行中间业务收入广西排名第一。
一、统一思想，转变观念。该行召开电子银行经营分析会，具体分析电子银行业务的现在及将来，从长远的角度把握对市场的分析、定位与控制，围绕“以客户为中心”的营销理念，举全行之力发展电子银行业务。另外，从缓解网点压力，提升服务水平，增加业务收入等方面加强指导和培训，转变员工特别是一线网点员工只重视传统柜面业务，忽视新兴电子银行业务的思想，树立以电子银行业务的发展促进和提高我行市场知名度和影响力的全局思想。
二、大力开展电子银行业务培训。为促进电子银行新产品的推广，河池分行加强组织员工进行学习，更新知识结构。采用传统的现场培训，对工银电子密码器、银财通等业务进行支行实地现场培训操作；还依托网络，通过邮件、学习园地、电话等多种方式进行培训。同时坚持以点带面，采用集中培训电子银行管理员，由管理员回县支行自己开展二次培训，确保新业务及重点业务推广无技术层面的障碍。另外，对运行督导员进行电子银行反洗钱业务及相关业务务制度培训，确保电子银行业务健康发展。
三、围绕客户需求，制定整体营销策略。该行通过对当地市场的调研以及一线网点的反馈，细分市场，找准目标定位，确定营销重点。把辖内几大高校确立为手机银行业务营销的主战场，跑马圈地，抢占先机，扩大我行手机银行业务的影响力。对学校、政府机关、事业单位等代发工资批量办卡客户，实行联动营销网上银行策略，扩大我行网上银行市场份额。以中小企业优户扩面为契机，加大企业网的营销力度，提高证书版企业网银客户数以及动户率。
四、以一线网点为主阵地，二线服务一线。该行要求一线网点员工必须是我行电子银行产品的用户，网点每一位员工尤其是青年员工必须熟练并灵活操作网上银行和手机银行。网点通过发放宣传折页、LED显示、业务短片滚动播放、工作人员现场演示等方式，大力宣传我行电子银行产品的安全、方便、快捷，提高我行电子银行产品的品牌知名度。同时充分利用好网点电子银行服务区，改善和促进客户的电子银行体验。分行相关业务部门通过例行检查、定期培训等方式，加强与网点的交流与联系，为一线网点业务营销提供切实的技术保障。
五、加大考核力度，制定奖惩措施。该行根据上级行的考核办法，结合本行实际，制定了《河池分行电子银行业务考核办法》及《河池分行电子银行产品奖励办法》，明确考核范围及奖罚制度，积极兑付电子银行各项产品奖励，各支行根据支行需要可进行二次分配，调整客户经理及柜员等关系，调动了广大员工营销电子银行产品的积极性，促进电子银行业务的健康发展。
