工行河池分行不断强化增收创收意识，确保电子银行影子业务收入稳步增长。截至10月末，电子银行影子科目收入1103.19万元，完成全年任务84%，排名广西全区第一。
一、强化联动效应，挖潜增收。该行采取联动作战的方式，由电子银行部、个金部、银行卡部、公司、结算与现金、国际业务等相关部门的协调沟通，切实做好电子银行收入影子价格核算和清收入账。以个金部、结算部开展的个人理财营销、贵金属营销等活动为契机，分行层面上加强部门间的左右协调，支行层面上加强上下联系，加强客户经理网上银行操作的指导，并通过现场、电话等多种方式为客户排忧解难解，从而加快电子银行渠道的黄金卖买、理财产品等投资类业务发展。以财政公务卡推广活动为切入点，大力推动个人网银的开户，以此推动电子银行相关业务的发生，实现银行客户双赢。
二、强化精确营销，促进电子银行交易额增加。该行认真组织开展企业客户、个人客户和四星以上个人客户网上银行精确营销活动。要求支行专管员做好企业网银证书客户的售后服务；网点和客户经理做好四星级以上客户和存量客户的营销，确保四星级以上客户个人网银的渗透率的提升；同时，全力抓好转账汇款分流工作，该行将柜面转帐业务可分流率纳入考核范围，与绩效挂钩，大力提升网上银行交易额，增加手续费等中间业务收入。
三、强化营销服务工作机制。不断加强服务培训工作，通过送教上门、集中培训等方式，不断加强网点大堂经理、个人客户经理和公司客户经理的业务营销和网银维护技巧。网点借助自助终端、自助存取款机、转帐等功能的普及和推广，拓宽电子银行业务收入渠道。客户经理在维系客户关系同时加强网银客户的售后服务环节，带动网上交易额增加，从而增加网银结算费收入。
四、强化中间业务收入管理，确保影子科目应收尽收。该行强化对中间业务收入的管理。一是规范经营，规范科目收入的归集，将需入账的中间业务收费项目及时足额入账，做到应收尽收；二是做好测算。通过业务发展情况及时抓好各项电子银行收入的清理入账，对发生的收要力争全部入账；三是实施督导。以督导方式抓进度。尤其是落后的支行实行专项督导，要求其对照自身的业务，对未收、漏收、少收的要加紧补收。四、严格审核减免手续，防止收费管理中的“跑、冒、漏”，做到“应收尽收，颗粒归仓”。
