银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

建行河西支行全力提升个人客户产品覆盖度

多策并举 重点突破
时间:2012-12-04 11:11:12  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:谭文武

    个人客户的产品覆盖度很大程度决定了客户对银行的依存度、忠诚度、价值贡献量以及银行长期的盈利能力,反映了银行客户综合营销能力的强弱。今年以来,河西支行以提升个人客户综合收益为指导思想,以全面推进个金产品营销为依托,致力于提升个人客户的产品覆盖度。成绩的取得,主要得益于以下几方面的工作: 

    一、领导重视,全员发动
    建行河西支行领导高度重视个金业务发展,为促进河西支行个金业务更快更好发展,支行印发了《2012年个人金融业务客户体验年活动方案》,对个人金融业务的各项工作进行了全面部署,将提高个人产品覆盖度纳入体验年活动,纳入对网点及网点经理的考核,并由个人金融部负责督导落实。个人金融部组织全行网点经理进行重点学习,再由网点经理传达给网点的每位员工,网点员工积极响应、主动参与,在全行形成了齐抓共管的良好氛围。

    二、强化培训,加强指导
    产品覆盖度的提升关键在于抓好产品营销,产品营销的关键在于员工对业务和产品的熟悉。今年以来,河西支行加大个金产品培训力度,采用多种途径和形式组织网点员工进行新产品和新业务知识的学习,先后组织了电子银行产品典型案例培训、车位分期培训、电话pos、贵金属等产品培训,并在桐梓坡路支行、新民路支行组织了网点营销战斗力培训,使全体一线员工了解业务知识,熟悉业务流程,更深入地掌握了营销技巧,真正做到我知、我会、我营销。同时,个人金融部不断加强对网点个人产品覆盖度提升的政策指导,利用每周例会,进行产品的分析、解读,并为网点覆盖度提升提供服务和技术支持。对于产品覆盖度提升潜力较大的重点产品和薄弱产品,通过每日产品通报和加大考核力度等方式,集中进行专项拓展,以此推动个人产品覆盖度全面提升。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号