今年以来，农行阳泉分行认真贯彻落实市委市政府金融助推经济转型跨越发展的有关要求，以实现数字化金融和“城乡一卡通”为目标，坚持客户建设与延伸服务链条相结合，代收代付拓展和电子渠道建设相结合，充分发挥网点、渠道、网络、产品、队伍五大优势，致力于培养稳固的潜力型客户，做大做强自助业务，取得了初步成效。
该行充分利用已有的渠道资源和科技手段，瞄准公共事业缴费主体，立足为全社会服务，积极营销与百姓生活息息相关的“全公用事业”代理项目。对可以批量缴存、批量发放、批量支付的项目，该行以市、县两级行为营销主体，积极介入营销，构建部门营销、团队营销、后台营销网络，由行领导牵头，相关部门参与，成立项目营销小组，坚持高端营销和底层切入双管齐下，主动对阳泉市卫生局、商务局、供电局等机关单位，热力公司、自来水公司、联通公司等公共事业、网络通信单位以及矿区社保中心、驻地部队等进行营销。目前，已与8家单位签订了合作协议，对涉及其它行业应用的公交IC卡项目、新农合项目、代收有线电视收视费项目、交管和车辆IC卡项目也在卓有成效地向前推进。目前已近成功研发上线了代收热力采暖费、代收联通话费、代收移动话费、代收电费等系统，这些系统以自助服务终端、转账电话和简易自助缴费终端等机具为结算渠道，覆盖全市城乡，极大地改善了金穗卡的用卡环境，有效延伸了自助机具的服务内涵，实现了自助机具从单纯的查询、转账服务向多功能的代理缴费服务转变。
为了更方便、快捷地满足客户缴费需求，让金穗卡品牌全方位地融入阳泉百姓的日常生活，该行积极致力于自助服务渠道的广覆盖，为客户提供无处不在的贴心服务。一是将离行式自助服务终端的选址布放作为重中之重，在保证全行所有网点全覆盖的基础上，重点加大离行式自助服务终端的布放力度。经过大量市场调研论证，已上线运行离行式自助服务终端40台，覆盖了市内及县城主要行业单位和人流量较大的区域。二是结合自助服务终端布放，有步骤地推动转账电话进社区、入家庭，旨在让转账电话成为客户身边的银行，同时通过客户经理上门演示新增代缴费功能，有效促进和提升转账电话使用率。三是作为全省试点，率先对电力、热力、自来水等行业用户推行简易自助缴费终端15台，进一步满足其缴费人员上门缴费需求。该终端以其体积小、易于携带、操作简便的特性受到用户好评。
该行通过“e家人 赢和美”营销宣传活动，选择半山公馆住宅区、豪门住宅小区、平定佳景花园、郊区金地园小区、盂县裕新苑小区等优良社区设置宣传台，对自助机具的代缴费功能进行广泛宣传，为更多的代理项目上线做好了铺垫；适时通过短信平台向全市借记卡持卡人、转账电话机主群发短信一万余条，让广大持卡人、转账电话机主在第一时间了解新增缴费功能；通过制作折页展现与供电公司、联通公司、热力公司合作开展自助缴费的项目操作流程，并在各营业网点及合作单位全面开展了阵地宣传。与此同时，出台了《阳泉市分行自助服务终端管理办法》，成立了自助设备客服中心，以保障自助服务终端的正常运行。通过宣传、管理“双轮驱动”，全行电子渠道建设已初具规模，截止8月末，阳泉分行金融性电子渠道分流率全省排名第二，自助渠道分流率全省排名第三。
