今年以来,为加快中间业务发展,农行辽宁阜新人民街分理处认真总结中间业务收入进展情况,针对历年来中间业务收入完成的现状,要求全体员工认清形势,增强紧迫感,通过采取多种形式的营销手段,积极调整中间业务收入结构,不断拓宽中间业务增收渠道,全力抓好任务指标的推进工作,促进中间业务收入稳步增长。截至 11月末,实现中间业务收入42万元,100%完成支行下达的年度计划。
一、提高认识,激发员工做强中间业务的思想动力
在员工中牢固树立中间业务发展在整个业务发展中的重要地位,使所有员工充分认识到发展中间业务是提高核心竞争力的根本要求和做大做强中间业务对全行的重要意义。 在员工中大力推行“适者生存”的竞争法则,做到“别人能做的,我们要比别人做得好;别人正在做的,我们要比别人做得多;别人没有做的,我们要克服困难率先做”。在比较中总结经验,在比较中找出差距,在比较中确定目标。对外,时时关注其他网点的进展情况,扬长避短;对内,相互“攀比”,自我加压,形成了人人肩上有担子,个个身上有压力,争先创优的竞争格局,建立旬报制度,按旬监测考核,建立分析例会制度,按月分析,按季排名,以业务预警的方式,提请员工重视存在的问题和差距。
二、强化“三重激励”,充分调动员工营销中间业务的积极性
改变过去单一的计划分配、年度考核的形式,通过不断完善服务功能,加大中间业务工作力度,在积极做好代理保险业务的同时,大力发展理财产品、银行卡及网银类中间业务。推动了中间业务发展。围绕主体业务发展需要,以新的视角建立中间业务发展新机制。全年拿出专用资金用于推动组织存款和中间业务。在绩效考核上,把中间业务收入纳入全年经营绩效考核指标体系,并作为一项重要的业务发展指标与绩效分配挂钩。
三、加强市场营销技能培训,提高员工宣传推广能力
在全面学习传达分、支行中间业务工作会议精神的基础上,组织全员认真学习中间业务基础产品和新型产品的功能特点和推广术语,使全体员工特别是大堂经理和临柜人员熟练掌握中间业务各类产品卖点,并积极借鉴先进行的中间业务发展经验。开展了对理财存款专项推进活动,客户经理王洪军同志认真参加了所有理财业务视频学习,将所学付诸于宣传营销的实践,率先完成理财存款累计 3亿元,超额完成任务,新营销理财客户 30 户,极大地增强了全体员工完成全年任务的信心。