工行南通分行围绕大个金的负债、资产、中间业务等三大业务,坚持高标定位,以客户为核心,做实一个市场,做精二项活动,做优三个项目,做细四项工作,强化过程管理,强化队伍建设,强化公私联动,提升存款业务竞争力,夯实客户基础,全面推进四季度个金各项业务。
做实一个市场:即源头性存款市场。一是以代发工资综合营销为抓手,积极竞争薪酬类市场。按照总省行相关要求,在代发工资业务拓展上全面推行部门责任制管理,个金部与公司部、信贷部、机构部等对公营销部门积极配合、协同努力,对已确定的法人有贷户、小企业有贷户、机构和无贷户代发工资增户拓展计划,实施重点营销,尤其是对有贷户目标客户将代发工资营销嵌入贷款审核流程,从源头上推动代发工资业务营销拓展深入。二是以项目管理为依托,竞争批量揽存源头资金市场。围绕拆迁补偿、奖金分红、建工分配等批量揽储板块,排定项目,责任到人,四季度突出抓好建工企业年终分配资金,开展重点客户的访问活动,重视原有代发工资及批量存款客户关系维护工作。
做精二项活动:即金融服务送上门升级活动以及贵宾俱乐部常态活动。一是以产品营销、消费促销为切入点,升级金融服务送上门活动,深入代发工资单位联合开展代发工资卡刷卡促销活动,激活存量企业、集团客户内部的个人群体,以借贷合一卡、小金额个人寿险业务、个人消费分期业务等开展组合营销,提升其价值贡献。二是以女企业家俱乐部、贵宾俱乐部为平台,常态化开展针对贵客、要客的增值服务系列活动,配合支行开展财富客户生日慰问活动、部分商端客户的健康游活动等,并以此契机开展营销跟进工作,提升客户价值贡献。
做优三个项目:即通大附院的银医一卡通项目、中天科技的联名卡项目、POS收单市场一条街项目。一是确保通大附院的银医一卡通项目的签约,并通过项目财审、进入实质性项目开发阶段;二是争取与中天科技联名卡项目的成功落地,并以此竞争其代发工资项目;三是确保POS收单市场一条街项目的试点成功,并形成示范效应,推动信用卡收单收入的快速增长。
做细四项工作:即客户经理队伍建设、中间业务推进、个贷与分期不良压降、旺季营销筹划。在客户经理队伍建设上,一抓人员配备;二抓人员培训;三抓考核管理。在中间业务推进上,一抓结算产品普及化宣传;二抓代理保险业务合规上量;三抓信用卡分期、尤其是汽车分期推动;四抓灵通卡与工银信使综合营销;五抓消费促销密集化、常态化。在个贷与分期不良压降上,一抓清收,前移不良催收关,同时运用法律武器加大清收;二是抓核销,提前逐笔梳理不良,及早准备核销材料。在旺季营销筹划上,认真筹划2013年旺季个金业务,征询意见,拟定方案,推动落实。