10月中旬,工行南通分行市区女企业家白金卡俱乐部宣告成立并举行揭牌仪式,其间还举办了2012魅力养生文化巡礼活动今年,工商银行南通分行通过在市区和县区建立女企业家白金卡俱乐部,锁定女性企业家群体作为私人银行重点客户目标,利用私人银行业务平台有针对性地对高端客户加强个性化营销,结合"工行服务进万家"活动,加大私人银行产品与服务的宣传,拓展了一批新的私人银行群体客户,为拓展个人高端客户注入新的源泉,实现了公司业务、个人业务互动发展。
一、加强女企业家群的市场调研,锁定高端目标客户。该行经过市场调研,全市女企业家群从事的行业广泛,主要有制造业、食品加工、水产养殖、纺织服装、商贸流通、服务餐饮消费、酒店、传媒、教育培训等多个行业,这批企业的特点是经营稳健、管理细致、稳步发展、信誉良好,是各家商业银行争相营销和挖掘的优质客户。南通海安县女企业家协会由海安县妇联策划组建,成立于2011年9月,目前有76家会员单位,所有会员单位都是规模以上企业。据不完全统计,全县共有中小规模企业约755户,女企业家成员有278户,占规模企业的37%。女企业家协会成员还有不断壮大和发展的空间。女企业家客户群体成为南通分行着力拓展私人银行客户新的目标群体。
二、出台指导意见和章程,落实俱乐部平台搭建。该行个人金融业务部迅速针对该情况,迅速出台了成立南通分行女企业家白金卡俱乐部的指导意见,制定了南通女企业家白金卡俱乐部章程及成立的指导方案。在指导意见中要求六家县支行各成立一家女企业家白金卡俱乐部,市区支行整体成立一家女企业家白金卡俱乐部,俱乐部结合私人银行的各项增值服务为南通地区女企业家群体搭建新的服务平台,凡持有白金卡的女企业家,即可成为女企业家白金卡俱乐部会员,工行将提供白金卡的各项高端服务,并定期组织会员参加俱乐部的各项活动。达到私人银行标准的客户即可签约成为我行的私人银行客户,享受各项私人银行服务。
三、抓住营销重点,落实营销方案。针对女企业家群体的营销,工行南通分行首先抓住了妇联是女企业家协会的直接组织者这个营销重点,取得了各级妇联的大力支持与配合,顺利落实了营销方案,搭建了女企业家白金卡俱乐部服务平台。各级妇联对工行在女企业家客户融资平台搭建方面提出了很多切实的需求与建议,提供了南通女企业家的具体清单及信息。南通分行迅速行动,筛选成功女企业家。为更好地做好女企业家客户的营销,南通分行联合多个专业部室,专门制订了营销方案,由南通分行为企业和个人提供一揽子金融服务,公私联动,方案营销,不断开创合作新领域,实现共同发展,实现银企双赢之目的。
四、区域整体联动,突出营销重点。该行对女企业家客户进行了区域上的划分,由六家县区支行与各区域的女企业家客户进行对接。与当地的女企业家协会以及各县、市妇联进行接洽沟通,并取得了他们的支持与协助。在市分行个人金融业务部的协助下,今年上半年,六家县区支行已有五家支行以多姿多彩的形式陆续成立了"女企业家白金卡俱乐部",拓展并稳定了当地一批女企业家客户,以拓展优质的私人银行客户为中心,带动了个金、公司、信贷业务的全面发展。该行个人金融业务部和辖内支行对南通女企业家协会成员中未加入到我行白金卡俱乐部的会员单位进行逐一拜访营销,并加强私人银行业务的宣传,树立私人银行服务品牌。结合私人银行产品的宣讲、融资政策的介绍、服务的跟进,争取更多的女企业家会员成为私人银行客户、融资客户、结算客户,齐头并进实现私人银行客户拓展与公司业务拓户提质的互动发展。