为推进小企业业务零售化转型,加强电子银行渠道应用,提升小微企业金融服务能力,针对小企业客户“短、小、频、急”的资金需求特点,总行决定依托电子银行渠道开办小企业贷款网银循环支用业务(简称“网银循环贷”)。客户通过网上银行自助办理小企业贷款,不仅可以帮助小企业客户打破银行服务的时间空间限制,实现贷款资金的随借随还,降低融资成本,提升客户满意度,而且对于简化小企业传统信贷业务流程,降低交易成本,缓解人员数量、服务范围的瓶颈,扩大客户基础,促进零售化转型具有重要意义。
2012年11月28日,客户通过网上银行点击“信贷融资—支用”操作的完成,湖南丰霖建筑工程有限公司450万元贷款资金成功在我行网上银行成功发放,这标志着建设银行湖南省衡阳西渡支行率先成为衡阳分行成功办理了首笔“网银循环贷”业务的支行。此次首笔“网银循环贷”的成功发放是衡阳分行领导及相关部门高度重视的结果,特别是市分行公司部小企业信贷中心客户经理张聃与经办行客户经理亲临客户单位,指导客户完成“网银循环贷”的网上申请、开通、支用等工作。在整个过程中,市分行各部门相互合作、上下联动、互相学习、相互沟通,从而促使湖南丰霖建筑工程有限公司450万元贷款资金在我行网上银行成功发放,并得到客户的积极认可,标志着我行“网银循环贷”业务推出的成功。
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