链接：长兴煤山支行位于长兴县西北部，北接江苏，西连安徽，地处偏远。现有员工9人，其中行长1人，副行长（兼客户经理）1人、配有值班经理、大堂经理各1人，低柜 1人，高柜 4人；全行员工9人中有当地员工2人，外地大学生2人，居住在长兴县城的5人，人员都比较年轻，35岁以下员工占比78%，与县城网点相比，员工在工作和生活上有很多不便和问题，条件比较艰苦，工作环境较差，员工过去普遍不安心，人员换了一茬又一茬。分、支行工会面对困境，积极开展“职工小家”建设，努力为员工创建一个和谐健康、积极向上的工作和生活环境，取得了较好效果。
一筑“安心巢”。 由于煤山镇离县城较远，员工出入不方便，过去，员工每天的午餐都是自备，冬天带饭只能靠微波炉热一下；夏天温度高，容易发馊。碰上没饭带的时候，只能出去找个小饭摊子将就一顿，很不卫生，还有的同事因为出不去，经常是方便面伺候。为此，网点的员工今天胃胀、明天胃痛的事情时常发生。对此，分、支行工会看在眼里，急在心里，并从立足实际，从“小食堂、小书屋、小浴室、小宾馆、小乒乓室”温馨“五小”建设入手，着力改善员工生活、工作环境。扩建了厨房间、添置餐桌椅、聘请了专门人员为员工提供中晚餐为员工解决了吃饭难问题；增加了书桌、书柜，为住集体宿舍的员工添置洗衣机、烘干机等。完善了支行硬件建设。
二筑“暧心巢”。煤山支行注重以文化的力量凝聚员工，紧紧围绕全行工作中心，精心设计创建“职工小家”计划，设置文化墙。分“2013我的心愿”、“励志感言”、“温馨家庭”、“小家活动”、“加油站”等多个版块，同时，注重把建小家活动与“创建学习型组织、争做知识型职工”紧密结合起来，积极开展业务知识竞赛，让员工在你追我赶、共同进步的氛围中体会到工作的乐趣。同时，因地制宜举办各项员工喜闻乐见，健康向上的户外活动，使员工真正体会到家的温暖。
三筑“幸福巢”。小家建成后，员工感受着浓浓的企业文化，面对整洁卫生的厨具，宽敞的餐桌，储藏食物、蔬菜、肉食的冰箱，使大家倍感幸福。围坐在餐桌前，感觉就像在家一样，就是在和家人一起吃饭。下班后，员工去按摩椅上放松一下心情，舒展一下腰背，卸去一天的疲惫；乒乓球室相互切磋一下，挥走一天的不悦，大家用放松、愉快的心情迎接第二天的工作。也可去图书阅览室充电，极大地丰富了员工业余文化生活。使员工倍添幸福感。
四筑“发展巢”。小家建设始终要围绕业务发展，通过暖人心，聚人力，推动业务的发展，为小家建设流入实质内涵。煤山支行适时开展了劳动竞赛，员工利用业余休息时间,组织营销小分队,深入周边富裕农村、中小企业开展职场营销,使网点的各项业务得到了快速发展，企业网上银行的普及，弥补了偏远地区无物理网点的不足，同时也解决了柜面排长队的问题，大大减少了低柜员工对公业务量，释放了低柜员工更多的营销精力，通过网银的全覆盖，提高了当地客户对工商银行的认知度和满意度，减轻办理各项业务的经营成本，节约了大量人力物力，推进了煤山支行各项业务越上一个新的台阶
煤山支行职工小家建设，彻底改变了员工原有的生活方式，呈现出了“全家”其乐融融的祥和氛围，提升了员工的凝聚力，并焕发了经营活力，为该行的持续稳步发展注入了新的力量。
