今年以来,工行南通人民路支行围绕资产经营、中间业务、拓户提质和保平安等工作重点,加快已审批项目的落地,做好无贷户分层维护工作,着力提升账户质量,切实提高服务质量和效率,全力以赴完成全年各项目标任务,切实提升市场综合竞争力。
一、坚持维护与拓展相结合,进一步夯实客户基础
一是强化客户分层维护,在维护中抓拓展。在网点、专职对公客户经理及市场营销科对无贷户进行认领的基础上,该行进一步强化对公账户网络化维护的工作机制,即日均50万以下账户由网点认领维护、50-500万账户由专职对公客户经理和网点共同维护、500万元以上账户由分管科长和行长室共同维护,并对维护情况实行定期通报制。此外,进一步提高对对公存款大额变动情况的监测,切实形成对公账户"人人抓、人人管"的工作格局。二是多方搜集信息,积极争揽高端客户。对照大额资金监控平台中的行外目标客户库,发动全员寻找信息源,列出营销目标,充分发挥团队优势,有效挖转行外目标客户,提升客户资金行内封闭流转水平。做好综合营销,在做到公私联动的同时,在私公联动上下功夫,依托理财产品、个人贷款、芯片卡等核心产品的服务功能,对客户需求深入分析,帮助客户实现收益最大化,充分挖掘个人高端客户背后隐藏的对公优质客户。三是转变网点对公账户拓展思路,培养网点对公结算人员,发挥网点的综合效能。
二、加大项目贷款营销和储备,强化信贷业务支撑作用
一是加强与客户联动,通过组织签约活动等形式,加快已审批项目的落地工作。二是从主要依靠单兵打游击模式向集群阵地战模式转变,实现对客户的批量拓展,重点加大供应链融资、上下游企业、开发区企业、沪在通企业等客户的拓展力度。制订详细具体的客户拓展规划,完善营销管理模式,切实提高营销的针对性和前瞻性,加强有效的组织和管理,全面协调各种资源,降低营销拓展的被动性、盲目性、随意性,做到营销过程的有效控制和营销结果的科学评价,加快从运动式推动向建立长效机制转变,实现客户拓展工程的制度扎实推进。三是做好项目的储备工作。
三、做深做实产品线,切实提高中间业务收入
一是针对重点赢利品种,设计精品营销方案,突显产品卖点,增强产品持续销售能力。充分发挥贵金属旗舰店的营销辐射作用,提升市场影响力,做大做强贵金属业务。加快推进人保财险联名卡项目的推进工作,形成规模效益。抓住契机,扎实推进借贷合一芯片卡的营销工作,为个人储蓄存款的归集打下坚实基础。充分发挥网上银行渠道和产品优势,加强同重点保险公司的战略合作,扩大代理保险的销售。二是巩固和扩大存量客户国际业务市场份额。针对国际结算业务客户主要以出口加工企业为主,该行加大维护力度,通过出口订单融资、人民币海外代付、远期结售汇、跨境人民币结算等业务,提高客户结算量。加大保函的分项授信,同时注重对信用证、订单融资等延伸业务的营销。