工行海门支行推进县域支行改革提升市场竞争力

    今年以来，工行海门支行认真贯彻落实上级行部署，围绕"一个中心、两项重点、三个协调"，积极推进县域支行改革，充分调动全行员工积极性，切实提升全行市场竞争力。

　　一是大力开展个金产品定向营销活动。营业网点充分利用对公业务的优势和资源，在行内建立网点负责人与客户经理、网点与市场营销部门的互动机制，及时掌握公司类客户和中小企业客户的信息，上门进行定向营销，为公司类客户的中高层管理人员和中小企业贷款客户的法人代表量身定制个金产品，提高有贷户代发工资率，创新定向职场营销模式，提高中高端客户的归属感。

　　二是运用产品组合推进家纺市场营销。一方面继续大力推广银商通、商友卡产品，切实做好银商通不动户的激活维护工作，提高银商通使用率；另一方面积极在专业市场拓展小企业贷款、个人贷款、分期付款业务，组织客户经理再次对两大市场进行拉网式营销。个人贷款充分利用卡贷通、存贷通等优势做出特色，做出品牌。加强客户经理主动营销意识，勤跑市场，多访客户，充分挖掘市场优质客户资源。

　　三是加强客户的维护与管理工作。要求各网点充分运用个人营销管理系统，高度重视客户信息管理基础工作，对大额存款客户、基金客户、理财产品客户、第三方存管客户、银商通客户、个贷客户等及时建立台账，逐户进行维护；支行定期通报各网点5万以上客户建档数量、新增客户数量和维护情况，并从优质客户新增、产品覆盖率、捆绑率三个方面对网点进行考核。同时指导网点对存量大客户逐户进行梳理，排出营销时间表，通过各种方式，宣传优势产品，提升客户的产品渗透率及捆绑率。此外，该行还为100万元以上客户承诺提供三项增值服务。