又到一年开学季,代收学费是我行每年秋季的特色业务,可以很好的带动我行存款、个人金融产品的发展,在支行人力资源部的统一安排下周末我被安排到中南林业科技大学涉外学院代收学费。
上午7点30分我准时到达中南林业科技大学涉外学院图书馆报告厅,但这里已是人声鼎沸,首先映入眼帘的是信息打印窗口,所有报到学生需在此处打印学籍信息,然后进入等候区排队,凭号进入收费区缴费。
我和商学院支行何佳佳一同被安排在POS及现金缴款窗口,商学院支行另一员工杨宗传被安排在现金缴款窗口,POS缴费窗口则由该学院自行收款。代收学费是一项细致而紧张的工作,由于长时间脱离柜台不免因手疏而紧张,深呼吸后,我让心情慢慢平静下来,按照流程将现金、POS刷卡单与学院老师开具的发票进行核对,核对无误后将客户联退给缴费学生,在顺利收妥第一笔款后紧张的心情平复了许多,接下来就是紧张而激烈的持续工作。
报号声、咨询声、音乐声在整个收费大厅环绕,随着时间的推移缴费的学生越来越多,收费窗口的压力越来越大,很快钱箱就装满了。中午是收费的高峰期,为了不影响收费,直到下午1点半我们才有时间吃午饭,在核对现金、短暂的休息后我们马上又投入到紧张的收费中,再次抬头时已是下午4点半。由于周末所有的现金都要寄库保存,我被安排清点现金,在完成清点、整理、打捆、盖章一系列工序后将收缴上来的学费装入钱袋,为我行存款又作出了一份应有的贡献。
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