11月22日晚上七点半，经过几天来的降温降水，怀化城区寒风冷冽，人车渐少。怀化分行易展鸿行长率个金部舒常荣主任准时来到河西的经开区支行，验收该行的销售服务流程固化工作，并对业务发展工作进行指导。
经开区支行，这家2010年全国银行业千家服务示范单位，经过数周来的流程导入及固化，整个营业空间都严格执行“6S”要求，从客户等待区、高柜区、产品发布柜到贵宾室、甚至是杂物间都经过了彻底清理和精心布置；员工的微笑服务和营销热情都得到了有效激发。置身于这样整洁、舒心的环境中，易展鸿行长不时满意的点头。
易展鸿行长一行全程参与了约3个小时的验收程序，仔细检查着该支行每位员工对销售服务流程工作的认识、执行，并与员工进行了亲切座谈。
易展鸿行长指出销售服务流程工作的目的是为了“五化”，这不仅是内训师的工作和分行的要求，也有利于 提高个人销售水平，有利于提高个人的经济收入，有利于提高个人的行为素养。易展鸿行长表示看到员工们灿烂的笑容，深深感受到了经开区支行这支队伍的朝气和力量，坚信经开区支行一定会不断提升自身的市场影响力，不断提升自身的业绩。易展鸿行长鼓励说，虽然经开区支行现在的困难很多，压力很大，但每位员工都不应被困难所吓倒，应该努力向营销明星学习，帮助支行快速走出困境。
易展鸿行长要求该支行继续巩固，重点做好“巧推荐”，加强员工的管理和员工之间的提醒，每周评选“销售流程到位明星”和“营销明星”；加强信心，巧抓机遇，积极深入各类批发市场，深耕客户基础；抓住重点，深刻反思年终绩效的差距，重点抓好核心存款、收入、不良贷款；齐心协力，从点滴开始，从每个客户开始，拉开营造良好营销氛围的序幕。
验收最后，易展鸿行长和经开区支行全体员工及训导师们合影留念，并在向经开区支行的寄语中写道：“感谢大家，祝福大家，经开区支行明天会更好！”
