近年来，工行徐州分行工会以服务员工为中心，积极采取多种措施为员工办实事、办好事，营造团结和谐的氛围，收到了较好的效果。
一、全面推进职工之家建设，提升服务员工效能。职工之家建设是落实为员工办实事的重要载体，2011年以来对14个职工之家和68个职工小家投入210万元资金进行建设。加强了职工食堂建设，解决了544名职工中午就餐问题，实现了对40个网点在岗员工的午餐配送；为职工图书室购置图书28.8万元，为职工活动室购置各种活动器材42件，从而使该行职工之家建设迈上了一个新台阶，给职工业余活动创造了良好的条件，得到了全行干部员工的拥护和支持。
二、建设和谐团队，实施健心工程。一是做好特困员工帮扶工作，解决特困员工的后顾之忧。2011年对41名特困员工进行了救助，金额19.3万元；2012年上半年对34名特困员工进行了救助，金额12.2万元，有效缓解了特困员工的困难，让他们感受到了工行徐州分行党委的关心、关怀，感受到了工行大家庭的温暖。二是建立心理咨询机制，实施健心工程。向员工提供压力管理的信息、知识，为员工订阅有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，定期邀请专家作讲座、报告，全面普及员工的心理健康知识。2011年，与徐医附院签定了“心理健康管理项目协议”，建立了员工心理咨询中心，聘请资深专业人士为心理咨询师，免费向承受压力的员工提供心理咨询。据统计，截至2012年9月份已为16人提供了心理健康咨询，有效缓解了员工的工作压力。三是做好员工体检工作。该行每年组织全体员工进行一次健康体检，组织女职工进行一次女工专项体检，据统计，2012年为2100多名员工进行了健康体检，为600多名女职工进行了女工专项体检。
三、开展员工思想动态调查活动。为准确把握和科学分析员工的思想状况，及时了解了广大干部员工的所思所想，工会办公室每年都开展一次员工思想动态调查活动。通过问卷调查、召开座谈会、个案访谈等形式，对员工比较关心的热点问题和员工思想状况进行较为全面的调查分析，并形成有数据、有问题、有分析、有建议的调查报告上报市分行和省分行，给领导决策提供依据。
四、以成立文体团队为抓手，丰富员工的业余文化生活。2011年以来，该行先后组织成立了篮球、羽毛球、乒乓球、合唱队和舞蹈队等群众性兴趣团体。先后举办了篮球、乒乓球、卡拉OK、围棋、扑克牌等比赛活动。2012年举办了员工运动会，并选派优秀选手参加省行举办的第四届员工运动会，取得了团体第四名的好成绩。2012年9月份，以鼓楼支行营业室“袁建萍团队”先进事迹为题材创作的京东大鼓《工银靓影耀彭城》节目，在省分行举办的“喜迎党的十八大，共奏和谐新乐章”文艺汇演中获得二等奖。
