为深入宣传工行开放创新的企业形象，贯彻以客户为中心的经营理念，工行徐州分行开展“产品体验月”活动，加强新产品宣传推广和体验营销，更好地为客户创造价值，为股东创造效益。
一、 加强组织推动，提升全员认识度。工行徐州分行及时下发关于认真开展“产品体验月”活动相关文件，成立由分管行领导负责，产品创新牵头部门、办公室及各相关产品部门组成的产品体验月工作领导小组，各司其职，各负其责，积极推动产品体验月活动深入开展。同时各支行根据活动要求，制定辖内产品体验月活动实施计划，具体组织开展辖内产品体验月活动宣传发动和产品营销，提高全员对产品体验的认识度，结合网点实际情况，向客户开展营销推介。
二、 加强督促力度，力争形式多样。工行徐州分行产品创新牵头部门及支行各层级联动，加强督导力度，广泛开展活动新闻宣传和重点产品的广告宣传，努力提升社会各界对这次活动的关注程度，激发客户参与热情，扩大本次活动的覆盖面和影响力。该行统一利用省行LED电子显示屏、网点信息集中发布系统展示活动信息、滚动播放客户体验及重点产品宣传片。各支行在辖内各网点开展现场宣传活动，市分行财富管理中心和各支行贵宾理财中心积极发挥地处繁华地段的优势，大力开展产品的营销推广，将产品体验月活动与日常经营管理活动密切结合，积极创新营销方式，广泛开展形式多样的营销活动，通过深入重点社区、繁华地段现场宣传和开展主题沙龙等活动，激发客户购买和使用该行产品的意愿。
三、加强定向指导，力图重点突出。根据省分行选取的重点推广产品“工银e支付”、“手机银行预约取现”、“汇款套餐”开展体验活动，各网点客户体验人员介绍产品功能，结合网点实际情况，向客户开展营销推介，引导客户对“工银e支付”、“手机银行预约取现”、“汇款套餐”的功能进行操作，观察客户的操作过程，发现产品中影响客户满意度的问题，通过与客户交流征集客户意见建议和潜在需求，同时引导客户通过个人网上银行提交体验评价，通过工商银行网站体验之声提交体验征文，参加总行体验月奖项的评选。
四、提升产品认知度，确保产品创新落到实处。该行以活动为契机，大力开展产品营销推广，提升产品认知度。将产品体验月活动与日常经营管理活动密切结合，深入分析本地市场特点和目标客户需求，根据本行业务发展策略、产品特点和市场定位，全面加强产品营销，着力做好全行重点产品和分行区域特色重点产品的市场推广，提升客户的满意度和对该行的认可，激发客户购买和使用该行产品的意愿，有效发掘并满足客户需求，促进产品销售，提高服务水平，确保产品创新落到实处，打造该行竞争优势。
