今年以来，面对经济下行、企业盈利减少、金融服务需求下降的外部形势，为推动业务经营稳健持续发展，工行徐州分行认真按照省分行人才梯队建设的部署要求，坚持以加强干部员工队伍建设为抓手，凝聚全行经营发展的合力，激发广大干部员工的内生动力，促进市场竞争力提升。
一、加强干部管理。完善干部选拔任用机制，公开选拔7名中层管理人员，对部分支行、部室班子进行了充实调整，干部结构不断优化。持续开展中层管理人员素质提升活动，开好年度领导干部民主生活会，加强了领导班子建设，强化了干部的责任意识，促进了全行市场竞争能力提升。
二、提升网点负责人管理能力。举办网点负责人管理能力提升培训，对近三年来54名新任名网点负责人进行管理能力提升培训。从管理人员角色定位、履职能力、岗位职能及目标管理、网点现场管理与服务营销以及服务投诉处理等方面进行再强化培训。
三、抓好专业人员队伍建设。电子银行售后服务团队组建到位，共回访企业网银证书版客户1139户，企业网银证书版动户率较上半年提高了3.2个百分点。组建精英团队，参加省行中年客户经理业务技能大赛，获得团体第二、个人客户经理比赛一等奖、公司客户经理比赛三等奖的好成绩。承办“徐州市第二届银行业金融机构点钞识假技能竞赛”，荣获团体第一名、个人机器识假挑错点钞第一名、个人全能第二名、个人手工识假点钞第三名；参赛选手被市总工会分别授予“徐州市五一劳动奖章”、以及“徐州市五一创新能手”荣誉称号。
四、创新思路，丰富员工工作内涵。提升企业文化“软实力”,开展企业文化展演、“画说工行”宣传画征集和“我的五年”征文等企业文化体验活动，加深员工对工行企业文化的认知，增强员工对企业文化的形象化感知。积极参加省分行喜迎十八大文艺汇演，以鼓楼支行营业室“袁建萍团队”先进事迹为题材创作的京东大鼓《工银靓影耀彭城》获得二等奖。创新青年及团的工作,启动团委与老干部活动中心结对子活动，实现锻炼青年队伍、增强青年服务意识和离退休人员管理工作的有机结合。举办王杰精神专题讲座，进一步坚定青年干部与青年员工在当前条件下战胜困难、完成任务的信心与勇气。
