11月19日中午1点左右,建行京润支行大堂经理正在巡视大堂时,发现一名中年妇女在ATM前来回转悠,一副魂不守舍的样子,便就上前询问有什么需要帮助的,中年妇女欲言又止。经过耐心询问,得知是在等一笔汇款。并称昨天在路边一商店购买一包手纸,回家后打开发现里面有一张刮奖卡,便刮开奖区,竟然是特等奖,现金19.8万,当时惊喜万分。看过中奖须知后,和对方通了电话,将自己的身份证和中奖卡复印件传真了过去,对方收到传真后,告知信息已确认,让她将卡号再发过去,称要将钱款打上去。今天上午9点对方打来电话称钱已汇出,让客户去银行查询一下,如不到帐,要及时与他们联系。大堂经理觉得这一定是诈骗,但中年妇女认为在商店买的纸,上面也有生产厂家,不可能是假的。通过中年妇女提供的电话联系到对方,对方称钱如没到帐,肯定是银行出了问题,给了一个银行的电话,让客户联系。便又打了电话到银行(电话铃音是邮政储蓄银行),“银行员工”接到电话就问姓名,帮她查汇款情况,经过查询,称客户没有交纳0.6%的转帐手续费,让再汇1188元。这时大堂经理断定这是诈骗,并耐心向客户解释后,及时阻止了这起诈骗案件,避免了客户1188元的损失。
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