建行山西大同分行强化“四个加”提高工作效率

    建行山西大同分行强化“四个加”提高工作效率。一是加快发展。即加快做大业务规模。加大走访和营销力度，“嘴勤、脚勤、脑勤”，清楚掌握客户资金流向，做好调度和掌控，将工作做在前面。二是加大管理。从细节做起，夯实基础管理，严格制度要求，提升违规积分管理和威慑力，落实工作责任制。三是加强服务。提升综合服务水平，做到服务的标准化、专业化。通过提高系统使用效率，全力提升客户维护能力，实现营销管理的系统化、精准化和流程化，提高客户满意度。对照客户服务评价评分标准，逐项寻找差距，采取切实可行的整改措施。四是加深沟通。包括向上级行的沟通汇报、部门之间的沟通联动、本部与基层行的沟通、对客户的沟通服务。通过有效的沟通联系，及时掌握、传达有关政策和信息，确保执行到位。此外，尤其要求本部多为基层行着想，尽可能为其提供便捷，提高效率。