为进一步提高对公柜面风险防范能力,建行临汾分行加大支付密码签约推广力度,对存量账户克服客户不理解、不支持、难联系等困难,以蚂蚁啃骨头的精神集中力量进行公关,全行支付密码签约正常结算账户签约覆盖率大幅提升。
一是明确工作责任,强化考核。行领导多次强调推广资金结算产品是一项全行性工作,将支付密码签约纳入各级行基础管理考评体系中并设相应权重。
二是完善营销激励机制,加大奖惩力度,有效调动了员工的营销积极性。
三是加强通报和督导,实行每日调度、每周通报、每月分析总结,定期对结算产品排名靠后的支行进行督导,要求其针对工作短板制定有针对性的工作措施,并监督执行。
四是充分发挥标杆网点的示范带头作用,对业绩较为突出的网点,适时组织它们总结出工作心得,通过邮箱、网站等在全行进行经验交流,彼此分享成功经验和营销技巧,取长补短,共同提高,使网点综合营销能力得到进一步提升。
五是积极利用报纸媒介扩大支付密码产品宣传,提高了市民对相关产品的了解,有效解决了客户认知度及接受度不够的难题。
六是依法合规,提高支付密码签约质量,在推进过程中,严格合规要求,确保新开一户、签约一户、合规一户。密切关注支付密码签约推进过程中出现的各种问题、各类现象,积极听取已签约客户使用支付密码的反馈意见,引导客户正确使用支付密码,将支付密码的风险防控作用落到实处。