为深入推进“提服务质量,创最佳业绩”柜面优质文明服务劳动竞赛活动,确保活动取得扎实成效,11月6日晚,由建行威海分行工会牵头,分行个人银行部、服务管理中心及纪检特派员共同组织了全辖对私柜员柜面业务知识考试。考试范围涉及了个人银行业务、信用卡业务、电子银行业务和服务质量管理等方面。此次考试,对促使网点柜员熟练掌握柜面业务知识和营销技能,进一步提升全行柜面优质文明服务质量和市场竞争能力,起到了积极的促进作用。
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