建设银行石家庄西大街支行立足业务经营发展,认真分析理财产品在中间业务收入创收、客户关系维护、客户资产增长、业务规模增长的重要意义,把理财产品的销售作为带动各项业务全面发展的重要手段之一,给予高度重视并全力推动,收到明显效果。
该支行一是持之以恒、常抓不懈。该行深知,理财产品的销售没有淡季、旺季之分,只要收益、期限搭配符合客户的资金需求,任何时候都可以销售。因此坚持把理财产品的销售作为柜面销售的基础性产品之一,在做好存量客户销售维护的同时,通过良好的推荐服务,积极开发新的客户。
二是将理财产品销售与个人业绩考核挂钩。把理财产品的销售纳入到员工业绩考核中,给予挂钩一定的买单价格,充分调动员工在理财产品销售、理财客户拓展中的积极性。
三是在客户方面抓大不放小。客户经理重点做好高端客户的理财产品营销,高柜等其他岗位员工注重中小客户的营销,无论是开放式理财还是封闭式理财、是保本理财还是非保本理财、无论是哪个额度起点的产品,都作为营销目标介绍给适合的客户,不轻言放弃。
四是加强产品提炼和业务学习培训。针对理财产品种类多、期限灵活、预期收益不同的因素,指定专人进行产品的提炼,从中找出竞争力强的产品,制作理财产品一览表,供当班柜员营销使用,供客户阅览掌握。
五是及时提醒产品信息。通过电话营销、短信营销、柜面营销、LED滚动播放等形式完善对客户的信息覆盖,达到信息及时通知的目标。
六是公私联动促理财规模增长。实现对公、对私两个条线客户资源的共享,以对公客户资源带动理财产品的增长,以对私客户资源带动对公资金信托产品的增长,共促理财规模稳步增长。(何春燕 吕彦华)