近日,建行天津河北北站支行全体员工利用晨会时间学习了支行第五次案件查防联席会议的主要内容。晨会上,总结了三季度的案防工作,对优质服务情况、风险团队检查情况进行了通报,再次学习屡查屡犯问题检查的三项原则,传达了支行丁晖行长和庞振莉书记在第五次案件查防联席会议的讲话,并明确了下一步落实的具体措施:一是抓业务同时做好案防工作,加大检查力度,做好工作总结归纳;二是审计问题整改落实,加强员工行为排查;三是一线窗口部门加强优质服务工作。有效降低差错率,提升硬指标;四是问题整改后要分析原因,修改流程,完善工作手册和风险提示卡;五是确保不出重大问题和屡查屡犯问题;六是总结好的经验作为制度性工作推广,切实提升服务水平和客户满意度。
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