建行天津和平卫津路支行积极落实三季度对账工作

    “两节”过后，建行天津和平卫津路支行全员联动，分工协作，合理运用资源，通过电话、信件、上门等方式，积极落实三季度客户对账工作。卫津支行秉承“以客户为中心”的服务理念，为确保第一时间与客户取得联系，在日常工作中就注重与客户沟通，及时更新客户联系电话和通讯地址。通过工作人员积极与客户沟通，在不到十天的时间里，网上对账已经全部对账完毕，完成率达100%；纸质对账，已完成过半。

    支行员工在与客户沟通过程中，还充分发掘客户潜在需求，积极营销，并合理利用客户送回对账单的时机，为其办理相关业务，为客户节约了时间，提高了办事效率，获得了客户的一致好评。大家纷纷表示，将再接再励，确保三季度对账工作顺利完成。