个人业务的发展,需要实现由“发现客户需求”到“创造客户需求”的跃升,以客户为中心,着眼于客户潜在的、模糊的、内在的欲望及满足欲望以形成客户需求的条件,并通过产品开发,创造条件和市场引导来形成新的需求,实现与客户的共同成长,赢取长期的客户。为此,建设银行湖南省永州市分行把产品推广以及营销创新作为开拓市场的推进器,把营销创新、打响品牌作为一个重点工作来抓。该行积极寻找竞争空白点,根据市场和客户的需求包装、改良、创新产品,做到人无我有,人有我新,深入挖掘市场潜力和客户需求。针对区域经济特点,重点围绕个人客户住房、汽车、综合消费和创业投资等需求,大力拓展优质个人资产业务。加强与当地担保公司的业务合作,构建新型的信用担保体系,解决部分客户融资难问题。
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