雄厚的客户基础是各项业务实现持续快速发展的坚实保障。今年以来，滨城支行以“三抓两促一确保”为重点，将“抓客户”作为各项工作之首，明确了滨城区新成立客户验资注册开户四行排位力争第一的对公客户拓展工作目标，进一步健全组织、细化措施、提高激励、强化督导，全行员工营销积极性空前高涨。特别是9月11日滨州分行与滨州市工商局成功举办工商E线通签约仪式后，E线通开户硕果累累。9月份滨城区工商局共注册验资42户，在滨城支行开立23户验资户并转基本户，市场占比达到54.8%，首次在注册验资开户业务中位居同业首位。
一是领导高度重视，支行成立了由一把手挂帅的任务型抓户营销团队，支行主要负责人通过各种社会资源，拉近与滨城区工商局主要领导、部门主管等关键人员感情，经过多次交流沟通，滨城区工商局有关人员被支行营销的热情所动，积极配合我行业务工作，并主动为代理公司介绍建行业务与产品，为我行注册验资业务奠定了坚实基础。
二是配备专职客户经理，每一工作日必到工商局注册大厅，向代理公司沟通建行业务与产品，在实际业务操作过程中，注重我行与同业的差距，并及时将存在的问题向上级行反映，通过9月份一个月的摸索与优化，代理公司已充分认可我行业务流程，并主动向我行倾斜业务。
三是加强业务学习，通过行内前台业务人员横向轮岗等方式增加前台对公柜面人员日常业务培训，并注入年轻的新鲜血液和积极向上的工作活力，逐步调整适应客户思维。同时打造高水平的客户经理专业素养，注重培养专职专岗专注，形成专业的人干专业的事。
四是在与代理公司的业务合作上，业务上引导代理公司适应我行流程，合作上我行适应代理公司需求，充分调动客户经理工作积极性，发挥其对代理公司的热情、激情与感情，达到由原先我们找代理公司逐渐发展成代理公司有业务先选建行的成效。
五是业务开展激励先行。滨城支行9月份取得注册验资开户的优异成绩，得益于上级行大力支持，更得益于支行有效的激励约束机制。支行上下同心协力，进行有效的全员激励，激励政策及分配结果公开、公平、公正，原则上达到高度统一，哪些该兑现到个人的直接兑现到个人，充分调动了全行员工积极性。
