工行广西玉林分行深挖客户资源,加强营销管理,促进储蓄存款快速增长。截至9月末,该行储蓄存款余额97.5亿元,比年初增加20.7亿元,增幅达26.9%,同业市场增量占比位居第一。 巧用理财产品挖掘客户资源。该行根据本行大多中短期理财产品收益高、风险小的实际,抓住卖点,积极做好保本型理财产品的营销,竞争优质客户。同时,注意精准营销,做到对财富客户,营销专属理财产品;新兴市场客户,营销高流动性理财产品;初次购买理财产品的客户,营销低风险、稳收益的保本型理财产品。此外,重视抓好第三方存管业务发展,积极争揽客户闲置资金。从而,使个人理财产品销售与储蓄存款互动,实现同步发展。 做好结构性存款到期承接工作。该行建立分行、支行和网点三级联动机制,并设置专人专岗收集、汇总客户需求情况。同时,加强与上级行的联系和沟通,及时将产品需求方案上报,争取有更多的高收益理财产品承接,尽量使所有到期的结构性存款在行内循环,促进储蓄存款的稳定增长。 加强客户关系维护。该行建立客户维护机制,明确工作责任。全行上下重视利用节假日走访中高端客户,召开客户答谢会、联谊会,进一步密切客户关系,巩固存款工作基础。同时,加强营业网点资源配置,安排好劳动组合,做好客户分流引导和维护服务工作,并适当增加网点工作人员数量,提高服务效率,减少客户排队等候时间,进一步提升客户的满意度。 强化考核激励。该行制定储蓄存款考核办法,明确目标任务和工作措施,并将考核结果与支行经营者薪酬及个人金融专业员工绩效挂钩,按月考核兑现;组织开展增存劳动竞赛,评选存款营销标兵,激发全行上下做好营销工作的积极性;定期通报各营业单位存款业绩和网点完成增存任务排名,营造你追我赶,不甘落后的良好氛围。
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