8月30日18:00分,粤新路建行灯火通明,陈新良到任后第一个职工大会马上就要开始了!
18:10分,职工大会正式开始。会议进入第一个环节:营业主管余重华宣读《粤新路建行岗位责任制》;陈新良宣布粤新路岗位设置:在岗员工六人,根据粤新路系新网点、柜台业务量相对不饱和的特点,行虽小,但资产业务飞速发展,为加强贷后管理和突出个人业务发展,决定减少一组高柜,设置公司客户经理一人、个人客户经理一人、个人业务顾问一人、综合柜员三人,并明确公司客户经理和个人客户经理分别为公司和个人业务条线负责人,给予一定的职务津贴。
19:00分,陈新良请员工交上经过深思熟虑的《粤新路员工岗位选择意向表》。然后,陈新良宣布散会。
8月31日上午,陈新良统计员工粤新路员工岗位选择意向表,结果是:客户经理一人、个人业务顾问三人、个人客户经理一人、服从安排一人。陈新良根据员工岗位选择意向,经过深思熟虑,与营业主管余重华敲定粤新路支行岗位布局。
这其间,倾注了新任行长陈新良的多少心血:
一、倾听前任领导和现任营业主管的意见和建议。7月27日,陈新良与邓冬澜行长交接,但邓行长作为一位热心肠的原任行长,岗位虽然移交,但在多个场合和各个方面,仍然给予不遗余力的传帮带,尤其是对粤新路原六名员工向陈新良作了系统全面的介绍;现任营业主管余重华作为一名资深的营业主管,时不时给予一些合理化建议。
二、倾听客户的口碑。有句话说得好“金杯银杯不如客户的口碑”,银行作为服务性单位,你的岗位布局要被客户所接受,否则,改革将以失败收场或中途流产。陈新良自7月27日到任后,首先就是走访客户,听取客户对建行业务和员工的意见、建议和反响,收取员工的第一手资料。
三、倾听员工的意见。陈新良到任后,利用空余时间,与员工谈心、交心,既听取员工对原来各项工作安排、各项规章制度的意见和建议;又向员工解悉即将进行的改革的目的、目标,使员工对即将进行的改革乐于接受,避免员工产生抵触情绪、阻碍改革的推行。
由于前期工作到位,营业主管的鼎力配合、员工的积极响应,一石激起千重浪,粤新路支行正以崭新的面貌迎接2013年的“双节”。