今年以来,工商银行钦州分行面对日益激烈的同业竞争和日趋严格的监管要求,把中间业务作为加快推进经营转型的战略突破口,积极挖掘中间业务增长潜力,有力地促进了该行中间业务快速稳定增长。
一、组建营销团队。该行为了提升中间业务拓展能力,深入贯彻落实“强个金”发展战略,要求各支行实现由“坐商”向“行商”的经营转型,专门组建中间业务营销团队,具体负责新市场、新客户、新渠道拓展工作,通过营销团队高效运转和扎实工作,组织实施特色化个人金融服务,全面拓展业务合作伙伴和特定个人客户群体,重点营销商友卡、银商通、汇款套餐等相关产品。全力营销代发工资、批量发卡、芯片卡行业应用、联名卡设计推广、理财产品销售。
二、营造营销氛围。该行领导始终坚持优先发展中间业务的经营理念,针对中间业务面临的巨大压力和挑战,明确了全年的工作重心,制定了中间业务增收的具体措施,坚持“一把手”负责制,形成了各部门齐抓共管,整体联动,全员营销的工作氛围,有效促进了中间业务的快速增长。
三、拓宽增收渠道。一是大力提升电子银行业务占有率,积极推动电子银行规模与质量的协调发展,大力拓展企业证书、个人证书、手机银行、工银信使等产品的客户群,优化售后服务流程,不断提升效益贡献度。进一步提高交易类业务在电子银行中的比重,深化对新业务种类、新专业领域、新发展区域、中高端客户群的深度渗透,巩固市场领先地位。二是梳理客户资源,挖掘增收潜力,分类分析中间业务收入科目及产品,细化工作措施,全力增加外汇中间业务收入。三是深入挖掘结算业务潜力,狠抓账户开户费、现金管理服务年费、结算套餐等收入的稳定增长,大力发展代发工资、代收代付代转等传统个人结算业务。
四、加大考核力度。一是加强中间业务收入的精细化管理,通过质量指标、动态指标、结构指标来加强对中间业务的考核。将中间业务收入量化到每种产品和服务,把工作任务分配到每个支行、网点。二是强化对各专业中间业务的督导工作,要求部门之间、各专业之间加强沟通协作,提高业务的执行力。三是进一步加强中间业务收费管理,做到中间业务收入“既抱西瓜、又拣芝麻”,精耕细作,颗粒归仓。