建行长治分行故县支行加强服务工作

    10月15日晚，建行长治分行故县支行组织召开了职工大会，学习了市分行近期远程服务通报情况，并对总行神秘人检查和服务工作进行了安排。一、从服务环境、服务设施、员工形象、服务规范、其他服务人员等方面要严格按照服务要求去做，服务设施不齐全的办公室要及时配备。保洁员和保安要着装规范，搞好营业厅环境卫生。二、营业厅女员工在岗履职时必须盘发，佩戴统一发饰。三、大堂经理要主动与客户进行互动，提高互动意识。四、个人业务顾问在问候和送别客户环节上一定要服务标准接待客户。尤其在营销推荐客户新产品方面一定要到位。五、高柜柜员在接待客户时，一定要礼貌微笑，举手示意。在为客户办完业务的同时，要进行简要快捷的产品、渠道推荐。希望全行员工要高度重视，做好服务工作。