为进一步提升服务质量,规范员工服务行为,10月13日、14日,建行枣庄滕州支行利用周六、日组织非营业网点员工分别到古滕分理处、清河分理处观摩学习规范化服务,现场观看了两网点规范的服务流程,那激励昂扬的晨会、整齐统一的服装、温柔“您好”的开门迎客,大堂经理规范的手势、为老年客户提供的热情帮助、柜员呼叫客户面带微笑举手示意、双手接递、使用文明用语等等细节,让所有现场员工赞叹不已。通过观摩学习,对照自己工作中的服务,使该行一致决心以标杆网点员工为榜样,进一步规范自身的言行、举止,用心、用智、用情服务,切实提高网点服务能力,提升服务水平。(枣启轩)
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号