2012年是实施“十二五”规划承上启下重要的一年，也是我国经济转型发展的关键年头，机构业务挑战和机遇并存。一方面，受国际国内经济环境的影响，机构业务面临更加复杂的形势和更为激烈的市场竞争。另一方面，社会保障制度全覆盖、深化文化体制改革推动文化大发展大繁荣等国家新政策的实施，催生民生领域新的商机；各类金融机构的快速规范发展及合作创新，也为机构业务的发展提供了新的空间。
当前，国内各家监管机构都在频繁地发出全新的监管要求。对于我们而言，有些可能是对原有模式的调整，有些可能是对原有缺失的建立，有些可能是在过去基础上的强调。对此，我们必须要有清醒的认识和及时的把握，关注好重点，把握好风险，将“双基”管理进行到底。
一、合规经营，严控风险，保证业务发展的健康和可持续
对于银保业务，保监会和银监会已经发出了很多明确的管理要求，有很多涉及到我们机构业务条线。所以我们要时刻牢记，机构业务条线是保险公司准入的头一道关口，是银保合作的制高点和总平台，对于如何调整结构，如何把握银保合作的科学规范，我们要承担首要的责任和义务。
二、以强化基础、服务基层为导向，全面提高风险控制水平和精细化管理能力
对于操作风险防范的重点业务，要加强培训和指导，尤其对于财政社保业务、事业法人信贷业务和金融同业业务，我们要扩大培训工作的覆盖面并提高培训工作频率，形成有效的培训和转培训制度，有效强化客户经理客户挖掘细分能力、客户营销服务能力和风险判断定价能力，提高业务操作规范性，推动全行机构业务稳步快速、可持续发展。同时还要加强业务培训和团队建设，不断提升专业化服务水平。针对新的监管要求和业务规章制度完善情况，及时组织各层级业务培训。
按照“检查+辅导”的金融同业业务工作模式，加大金融机构创新业务的培训力度和检查指导力度。通过集中现场培训和检查辅导等多种形式，使一线客户经理熟练掌握金融机构客户评级授信业务知识。
通过以上措施，我行目标是进一步巩固机构条线“双基管理”成果，不断提升机构业务风险内控与精细化经营管理水平，着力增强机构业务应对更加复杂形势下的市场应变能力和可持续发展能力，为再造一个河西支行再立新功。
