日前,工行湖州吴兴支行在新华路开设了离行式智能自助银行,以办理个人业务为主,对于对公业务及其它业务的办理实行的是一个人机交互的过程。由于这是一种新的业务办理模式,为了扩大智能自助银行的影响力,发挥新平台的最大潜力,该行先就个人业务进行了大力宣传。
1、走出去。该行对离行式智能自助银行的功能、优势进行归类整理,制作了宣传单页,至周边的社区、物业公司、沿街商铺及企事业单位去发放,让客户了解离行式智能自助银行业务功能,吸引客户前来体验智能与自助的方便与快捷。
2、迎进来。对前来自助银行办理业务的客户,值班员工热情接待和引导,让客户切切实实地享受智能自助银行所带来的方便和快捷,培养客户习惯使用智能自助银行,以期塑造一个良好的口碑。
3、传出去。 该行召开了新闻媒体发布会,邀请了媒体记者进行采访和报道。同时对每一个到自助银行来的客户,逐一介绍设备及功能,现场指导,热心周到的服务,让享受到智能自助银行带来便利的客户主动去宣传。
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