工商银行抚州东乡支行加大客户营销力度提高存款市场份额

    为不断做大负债业务规模，提升储蓄存款市场份额，工商银行抚州东乡支行加大优质客户营销和拓展工作，努力提高存款市场份额。至3季度末，各项存款余额达13.57亿元，较上年净增2.81亿元。 

    1、做好分层管理工作。该行要求全行上下构建逐级管理的分层营销的多层次营销和维护体系，针对不同的客户群开展直接营销和维护，统一对外营销政策和措施，使对客户的服务维护能够迅速得到落实，提高市场反应速度和客户服务水平。 

    2、努力挖潜客户资源。一是在全行范围内大力倡导“走出去找客户，请进来做客户”，深入市场寻找客户资源，同时树立“他行存量即是我行增量”的客户营销理念，既敏锐捕捉新的客户信息，又善于挖掘他行优质客户资源；二是加大对存量客户的维护，一方面强力推进核心竞争力项目流程的运作，另一方面从“系统”中深挖中高端客户的潜能，以我行的各种产品优势和优质高效的服务来提升客户的贡献度。 

    3、建立完善激励机制。为使优质客户营销拓展工作取得实效，该行坚持在考核机制上做文章、下功夫，着力完善考核体系的导向作用，加大对各项存款增量、中高端客户增量、同业排名的考核挂钩力度，充分调动全行一切有利因素，保持全行各项业务快速增长的良性发展势头。