为有效地发展中间业务,挖掘新的效益增长点,工商银行抚州乐安支行采取切实有效的措施,大力拓展代理保险业务,并取得明显成效。至2012年9月30日,乐安支行新增代理寿险金额265万,增量排名全市第二,任务完成率排名全市第三。
一、思想认识到位。针对本行中间业务薄弱的实际情况,乐安支行冷静分析,理性思考,结合本行具体情况,把做大做强代理寿险业务作为拓展中间业务的突破口。支行领导多次在员工大会上强调代理保险业务的可行性和重要性,引导全行员工正确认识到代理保险业务是优质高收益产品,是员工多出业绩、多拿绩效最有效途经。行领导亲自参与研究分析,制订了切实可行的营销计划,要求员工咬定目标,树立信心,知难奋进,做大做强寿险业务。
二、计划安排到位。受经济环境的局限,县域保险资源有限,银行同业竞争激烈。为此,乐安支行早计划、早准备,及时召开分析会,分析研究全年保险产品营销目标,并就如何拓展代理保险业务广泛征求意见,制订了《乐安支行2012年代理保险营销方案》。要求全行员工充分运用现有资源,从细分市场发现潜在市场,从潜在市场确定目标市场,通过细分客户把现有客户分为重点客户、一般客户、潜在客户,在此基础上确定目标客户群体,确定代理保险业务营销的主攻方向。行领导定期分析支行代理保险业务发展趋势,了解自身的长处与短处,并据此进行恰当的市场定位,督促员工咬定目标,树立信心,知难奋进,做大做强寿险业务。
三、营销措施到位。首先,将保险营销资料分发给一线员工,督促一线员工认真学习,掌握政策要领,熟悉操作流程;其次,加强与当地保险公司合作,定期聘请保险公司业务人员讲课并传授营销技巧,使支行员工保险业务知识和营销技能不断提高;同时,支行通过电视广告、散发宣传单等形式大力宣传代理保险业务“收入免税,参与分红”的特点,从而提高了广大客户对代理保险业务的认识,增强客户的理财观念,营造一种良好的营销氛围。
四、考核激励到位。乐安支行根据各网点的具体情况,将营销任务层层分解,落实到人,并根据员工贡献大小,实行有区别的考核激励政策,并根据营销人员营销业绩,定期评选 “营销明星”,给予适当奖励,并在全行通报表扬。 同时,在全行积极开展“代理保险业务竞赛活动”。做到千斤重担大家挑,人人肩上有目标。通过量化考核,奖优罚劣,引导全行员工争先创优,积极营销,大力拓展代理保险业务。