在上级行党委的正确领导下,在全行员工的共同努力下,截至2012年9月30日,开业不到一年的建行长沙上河国际支行全口径存款成功突破了1个亿,年新增达0.97亿元。
一、精心组织,前后台联动
首先由网点负责人分头带领各营销团队,利用节前走访VIP客户、走访市场、走访各单位负责奖金福利发放的会计人员,采取吸引、营销或通过“客户营销客户”等手段;其次是当班柜员发掘潜力客户,前后台人员联动营销,“一人技短,两人技长”,营销同时积极做好服务,共计营销资金达1200多万。
二、积极跟进,贯彻战斗力提升
一是细分客户,建立存款大户定期回访制度,征求客户意见、建议,改进工作方法,提升服务客户水平,密切客户关系。二是树立“抓账户就是抓市场、抓效益”的营销理念,把握市场机遇,挖掘新的存款增长点。三是有效提升客户存款贡献度。通过强化主动经营客户的意识,加强优质客户信息管理,以及加强对个人优质客户的识别推荐、跟踪服务、渗透营销,取得实效。四是建立客户经理、网点经理、主管行长客户分层营销机制,促进了存款营销工作的顺利开展。
三、狠抓落实,以贡献定薪酬
为了充分调动一线员工开展存款工作的积极性,该行不断创新激励机制,稳步实施了存款、理财等产品的营销计价办法,树立“以业绩论英雄,以贡献定薪酬”的绩效工资分配方式,大大提高了一线员工的营销积极性,促进了存款的快速增长。与此同时,该行还十分重视对公“抓户增存”工作,大力开展“扩户工程”,加强对了公结算产品的营销和管理工作,不断提高服务水准,努力拓宽结算业务收入渠道,对公结算账户的数量和质量明显提升。
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