建行临汾分行深入开展民主行风评议工作

    今年以来，建行临汾临汾分行紧紧围绕全行工作的重心，深入推进民主评议行风工作。

    一是加强组织领导，强化督促检查。成立行长为组长，分管行长为副组长，各部门负责人为成员的民主评议行风活动领导小组；利用各种专题会议、座谈会、走访互动的形式，督促行风评议工作，通过征求意见函（箱）、举报电话、手机短信等方式，广泛征集客户和员工的建议，确保行风评议工作公平、公正、公开；以“神秘人”检查，风险内控监督，关键业务环节制约为手段，进一步提升服务水平，强化内控风险管理。

    二是规范评比考核，融合业务发展。结合创先争优主题教育活动制定评比考核标准，牢固“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，改进工作作风，提高办事效率和客户满意度；在行风评议的过程中融入业务的发展、产品的创新，推进经营管理的规范、网点转型的建设。

    三是开展自查自纠，及时落实整改。在全行从业务发展、客户维护、服务质量、企业形象、网点环境等多方面梳理自查发现的问题，落实整改措施，一方面增设业务分区，实施业务分流，实现对客户的分区、分层服务；增加服务窗口，减少客户排队等待时间；另一方面加大业务培训，提高员工业务能力；加强业务问责，对发现的风险、违规、投诉问题严格处理。