三季度以来,建行临汾分行认真开展柜面业务“提质量、降差错、讲合规、防案件”专项治理活动,重点治理面业务差错率排名靠后问题。
一是前后台联动,加大差错自查力度。实行“日终凭证勾对整理、主管监督抽查、分行扫描核对”3个环节加大差错自查力度。层层审核把关,落实责任,提前预防、及时堵截。将稽核差错率高的柜员列为非现场检查重点对象,由督导人员对其操作录像进行抽查,纠正柜员的不规范操作习惯。
二是及时督办追踪,整改落实到位。严格稽核差错督办制度,设稽核差错督办专岗,每日查询统计各类差错,分类分析原因,跟踪整改落实。对于重大或特殊类型差错及时下发“柜面业务提示书”;对于发生数量多、频率高的差错,以电话、邮件的形式下发相关机构进行重点督办,切实提高整改效果。
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