建行临汾分行开展民主行风评议服务质量检查

    为进一步加强行风建设、增强服务意识，提高社会满意度，近日，建行临汾分行成立检查小组，对营业网点民主行风评议服务质量进行了检查，检查网点覆盖面达100%。检查主要从营业环境及设施、员工职业形象、大堂经理服务、高柜柜员服务、个人业务顾问服务、自助设备服务、大堂忙时服务及其他等七个方面进行。网点对照检查发现的问题，认真进行整改。针对检查情况，该行制订了下一步工作措施：一是对存在的问题进行认真分析，举一反三，避免今后重复出现类似问题，更好地为客户服务。二是严格落实行业服务规范，为客户提供方便、快捷的服务，不断提高服务效率和质量，争创一流的服务品牌。三是进一步广泛征集客户对我行行风建设、金融服务的意见和建议，认真进行归纳总结，并在实际工作中进行有效改进。