中秋、国庆“两节”临近,节日前后是居民消费高峰和返乡、旅游人群集中进行银行卡交易的时段,对银行业务提出了高强度、大规模的需求,科技保障也是一次全面、综合的考验。我们应深刻认识到信息科技风险以及与信息系统相关的操作风险可能对银行业务运营产生的重要影响。建行枣庄峄城支行采取了以下有效措施:
一是加强运行维护、监控和预警。要加强信息科技运行维护人员保障,明确工作流程、岗位责任;认真做好核心业务系统、电子银行、自助设备、银行卡等面向公众服务的重要信息系统软、硬件的健康检查;加强对信息系统以及基础设施的运行维护和监控,对系统交易量、主机性能、网络性能等关键参数异常变动的监控,完善预警机制,提升预警的及时性和有效性,力争对信息科技风险隐患早发现、早排除,确保信息科技服务安全性。
二是加强应急管理,提升应急处置有效性。要对现有的应急组织管理机制进行深入检查,明确应急管理的岗位、责任、流程和报告路径;要加强应急演练,提升全体人员的应急处置能力;要加强与上级行信息科技部的沟通有效提升应急响应速度,确保信息科技安全运营。
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