建行山西省阳城支行积极做好“双节”客户维护工作

    近日，建行山西省阳城支行抢抓“中秋”、“十一”两节有利时机，组织营销人员对公司及个人中高端客户进行走访，充分挖掘客户潜在贡献度，进一步增强客户对支行的归属感，有效维护中高端客户。 

    一、统一思想，重点拓展中小企业客户。 支行多次召开客户经理及中层干部会议，把拓展中小企业客户作为争揽中高端客户的一项重要基础工作来抓。积极吸取兄弟行的先进经验，管理人员和客户经理统一思想认识，找准市场定位，全力挖掘中高端客户。

    二、积极回访，将中高端客户维护工作落在实处，支行领导和客户经理，于两节之际对金融资产20万以上客户全覆盖走访，针对不同类型客户制定个性化的走访方案，进一步密切银行与客户之间关系，将中高端客户维护工作落在实处。

    三、有效考核，充分调动全员对中高端客户维护的积极性。在员工一年多的维护客户工作的基础上，抽查员工维护客户日志，掌握营销进度，加大考核力度。