工行江苏省分行营业部雨花支行营业部针对“热点”问题引导员工做好服务工作

    工行江苏省分行营业部雨花支行营业部针对近期员工关心钓鱼岛主权“热点”问题，因势利导，教育和引导员工理性表达爱国热情，立足岗位，做好服务工作。

　　一是理性看待，相信政府。该网点教育员工，爱国要有热情，更要用适合的方式来表达。对于当前大家关心的钓鱼岛主权，要充分相信党和政府，相信我们的人民军队。个人表达方式有多种选项。如，组织热点话题讨论，跟踪事态走向，甚至在合法的载体上发表符合法律规定的诉求等。切莫头脑发热，做出不理智的事情，这样做既解决不了问题，还容易被别有用心的人利用。尤其是年青人，在人生成长的关键时期，遇事冷静、理性十分重要。

　　二是理性表达，学点知识。注重正面引导员工结合钓鱼岛主权，思考国力强大才不会被人欺负的道理。对于爱好历史和军事的员工，鼓励他们业余时间多学点国际知识和历史知识。如《开罗宣言》、《雅尔塔协定》、《波茨坦公告》等，以拓宽自己的知识和视野，训练自己的思维方法。当事态发展到一定程度时，就能够分清是非，充分理解国家的外交政策甚至军事措施，表达正确而又具有一定水准的看法和见解。

　　三是理性思考，做好本职。要求员工遇事讲理性，就是要冷静，不要冲动，善于把问题归结起来考虑。明确这样的观念：维护国家的领土完整要靠国家综合实力为后盾。营业网点处在服务一线和经营前沿，肩负着工行快速发展的重任。无论在什么情况下，无论出现何种状况，做好服务、抓好经营是硬道理。因此，对于一线员工来说，要立足本职做好服务工作，为国家综合实力的提升贡献我们的力量，以实际行动和业绩支持党和政府，表达自己的爱国之心。