为增强全民爱护人民币意识，提高流通中人民币整洁度，解放路支行积极贯彻落实人民银行关于2012年残损人民币回收工作安排布署，高度重视残损人民币回收工作，采取三项有效措施加大残损币回收力度。
一、加强岗位培训,提高柜面人员的业务素质。
组织柜员认真学习出纳基础知识,加强残损币兑换的培训,严格柜员的上岗资格考试使我行柜面人员全部持证上岗,达到能准确鉴定真假人民币和熟练掌握兑换残损人民币要求
二、广泛宣传，大造声势，组织发动残损币回收。
在2012年我行采取重点宣传与日常宣传相结合，流动宣传与网点宣传相结合的措施积极发动残损币回收。重点宣传根据二级分行营运管理部的统一安排，在市中心、村镇等地进行重点宣传，成功举办了一场贴近群众、贴近生活、贴近实际的向公众宣传回收缺污损人民币兑换办法及标准和如何识别假币的重点宣传活动；同时支行组织专人到网点周边个体工商户进行流动宣传，现场发放宣传手册并讲解残损币兑换标准；通过营业网点设立咨询台、发放宣传资料，LED电子流动屏播放和悬挂宣传横幅等形式，积极营造宣传气氛。通过持续的宣传、发动工作，使社会公众真正认识到残损币回收的重要意义，充分了解办理残损人民币兑换的业务流程，提高兑换残损币的主动性、积极性，形成广泛的社会影响。
三、畅通渠道，全员联动，服务工作到位
为全面完成人民银行下发的2012年残损币回收任务。解放路支行在营业网点显著位置标明兑换窗口，设立了“残损人民币兑换绿色通道”，随时为客户办理残损币兑换业务，避免兑换窗口因办理综合业务形成客户等候排队现象。加大新券投放力度，尽力满足20元以下小面额原封新券的需求，确保20元以下小面额票币的市场供应。同时为了减轻柜面人员清分残币的压力，支行从网点经理到委派营业主管全员参加残损币的清分工作，保证残损币不压库及时进行上缴，保证向外支付的货币达到流通券的要求。
加强残损人民币兑换工作，在全社会形成爱护人民币、正确保管和使用人民币良好氛围，是一项长期的工作，解放路支行将继续以为广大公众提供便捷兑换服务为承诺，大力开展多种形式的宣传活动，加大残损人民币的回收力度，进一步提高流通中人民币整洁度，为净化人民币流通环境做出应有的贡献。
