今年以来，徐州铜山支行始终把员工队伍建设作为推进改革和发展的根本措施，坚持稳健经营、开拓创新，坚持“以人为本”，以“工于至诚,行以致远”的企业文化理念凝聚人心，积极营造“和谐发展”氛围，推进企业文化建设，铸造企业精神动力，从而最大限度地调动和发挥员工的积极性和创造力，有力促进了各项业务又好又快发展。
一、更新观念，激发全体员工的积极性和创造性。徐州铜山支行从统一思想、更新理念入手，培养大家勇争一流、自强不息的积极进取精神，改变过去怨天尤人、安于现状等消极落后的工作状态，引导员工树立一种正确的思想观、人生观、价值观，培养他们爱岗敬业、诚实守信，无私奉献的职业精神，增强团队向心力和战斗力，以利于徐州铜山支行快速发展。
二、完善激励机制、督导机制，提高全员营销积极性。为提升全行整体战斗力，徐州铜山支行建立和不断完善了各项规章制度，重新出台了支行管理人员、客户经理和网点员工的绩效考核和分配办法，让员工真正感到有制度可依，按制度执行，提升我行整体战斗力，突出员工岗位履职和基础营销贡献，使工作量考核更科学、更合理，更具针对性。做好考核兑现工作，充分发挥激励效能，在促进业务发展的同时，逐步提高员工尤其是基层网点员工收入。
三、全面推行“行长接待日和家访谈心制度”，建立员工诉求表达机制。结合支行实际，制定了《徐州铜山支行行长接待日和家访谈心制度》，通过晨会、员工办后会等方式及时将支行的经营思路、指导思想和“想做、在做、将做”的事及时、准确地传达给每位员工，实现有效沟通。明确每周二的上午设定为专门的“行长接待日”，行长室成员进行轮值“坐堂”，具体接待员工来访，如有应急问题反映，行长可以随时进行接待，畅通员工反映利益诉求的渠道。通过面对面的交心交谈，走进员工的内心深处，及时化解员工在思想上存在的疑问，帮助解决员工在日常工作与生活中存在的困难。
四、倡导人本文化，营造和谐氛围。支行不断改进和创新思想政治工作的方式方法，坚持把思想教育工作与解决员工的实际问题紧密结合起来，关心员工生活，了解员工疾苦，解决员工实际困难，从关爱员工身体健康、精神需求、文体生活、成长发展等方面入手，让员工真正体会到家的温暖。通过开展“为员工办实事”、“为困难员工送温暖”、“组织员工外出学习考察”、“青年员工座谈会”、“开展员工喜闻乐见、健康向上的各项文体”等系列活动，使全行员工广泛参与，积极关注，活跃员工积极向上的气氛，增强大家庭的亲和力、凝聚力，引导员工将个人职业发展、自我价值实现融入全行改革发展之中，营造以文化促发展、以和谐保稳定的良好工作氛围，有力促进了各项业务健康发展。
