今年以来，徐州分行小企业中心不断推动金融顾问服务力度，不断加强对县域支行和县域企业的服务力度，引导县域支行走“集约化、内涵式”发展之路，通过运用综合化、个性化、多元化的金融服务方式，实现县域支行重点产业和特色行业的有效突破，支持县域经济快速稳健发展。
一、组建金融顾问团队，积极开展金融服务送上门活动。今年以来，徐州分行积极响应省分行“投百亿、访万户”金融服务送上门活动，走访县区各重点企业企业，普及金融知识，构建和谐关系，树立服务形象，提升双赢效应。成立了以市行分管行长挂帅，市行业务专家和丰县支行行长、分管行长、业务骨干12人为成员的金融顾问团队，建立重点客户联动营销制度和重点事项联合办事制度，定期或及时深入县域支行了解企业遇到的问题和困难，多渠道、多方式、多维度帮助企业破解难题，并及时与上级行沟通取得政策支持。上门分析企业经营、财务、偿债、交易等状况，团队会诊制定组合融资方案，解决企业扩大规模、集中采购、创新经营过程中融资需要；帮助企业判断自身偿债能力，合理融资，提高可持续发展和综合盈利水平；现场解答职工金融业务咨询，扩大大课堂宣传服务范围；剖析当前经济环境和金融形势，激励中小企业业主发展实体经济，扎实创业为社会造福，远离民间借贷行为。
二、找准营销切入点，加大信贷投放支持地方企业发展。该行金融顾问团队紧紧围绕辖属各县委、县政府确定重点发展的“开发区、亿元产业集群、特色行业”，即以县开发区、特色产业集群、食品及农副产品加工产业、机械制造产业、煤盐化工产业加大信贷投入；重点支持了徐州李堂矿业等100余户企业的融资需求。
三、加强银政企三方合作，进一步密切与包挂企业的联系沟通。该行金融顾问团队积极筹划与各县级以上经济开发区管委会举行了战略合作协议签约仪式暨银、企合作协议签约，金融顾问多次走进各县经济开发区，与园区内优秀企业对接，进一步了解企业的金融需求，密切与结对包挂企业的联系，宣传国家金融政策及本单位金融产品，取得了较好的服务效果，会后金融顾问根据对接了解的信息，为企业设计不同的融资方案和产品组合方案，提供个性化的金融服务。小企业中心及时开通服务热线，认真解答客户提出的各类问题，用贴心、热心、真心、耐心的服务树立我行良好的服务形象。
四、扎实推动产品营销，帮助企业提高融资及理财能力。该团队对目标客户实地营销经营物业、设备租赁、标准厂房按揭、贸易融资、链融资等新信贷产品，适应企业发展过程中对信贷产品的新需求。引导企业正确理解金融产品如代发工资、结算工具、信用卡、贵金属等实用性、便利性、效率性、增值性。邀请客户座谈倾听改进建议。邀请22位客户参观网点并对我行小企业融资产品、融资产品手册、信贷业务办理流程、结算流程等提出建议，并虚心接纳；倾听客户对他行服务的评价，对比差距，落实改进措施。
五、 重点推进产业集群营销，深入研究产业特色制定服务方案。针对近年来丰县电动三轮车产业集群通过地方政府的培育、扶持、引导，企业的规模、实力不断增强，形成了具有鲜明特色的产业，且在融资方式上需要进一步突破的状况，该行金融顾问团队通过对该产业的深入调研，制定具体金融服务方案。
六、争取专项规模优先配置信贷资源。金融顾问团队与行内各部门加强沟通，对重点客户在信贷规模方面做到“优先支持、满足供应”。即在上级行下达的月度有限规模内，只要县域支行拓展的信贷资产业务且放款流程到位，通过合理调配，统筹安排，重点保证和满足县域支行的信贷资金配置需求。在业务流程上实行全面无纸化业务流程，针对包挂企业经营灵活、资金需求时间急的特点，推行评级、授信、押品审定、提款一站式审批流、限时审批、无纸化审批制度，在防控风险的前提下简化业务办理流程，提高业务办理效率。
