针对近年来招录青年员工多,35岁以下青年员工占全行员工比率逐年增大的情况,徐州分行认真上好“三课”,提升青年员工的业务水平和服务能力,促使青年员工早日成为工行队伍的中流砥柱。
一、思想政治教育课。徐州分行通过上党课、召开思想交流会、参观革命教育基地等形式不断深化思想教育课的内容,引导青年员工树立正确的世界观、人生观、价值观,提高政治敏锐性和鉴别力;组织青年员工学习《工商银行员工行为规范》、《文明用语基本规范》等规章制度,引导他们树立工商银行员工核心价值观。
二、业务实践课。徐州分行不断更新教学形式,力求青年员工学得进、学得深。该行通过采取导师帮教的形式,指定有丰富工作经验的老员工,对青年员工进行一对一的传、帮、带,在思想上引导、作风上培养、工作上指点,增强实践经验,促其迅速成长为业务骨干;通过落实履职质量考评,有针对性地开展岗位大练兵活动,强化业务技能训练,提高实际能力和营销方案制作能力;开展争当青年岗位能手、争当服务标兵等评选活动,鼓励青年员工自我加压,勇于争先,创造一流。
三、服务群众课。针对青年员工基层经验不足的情况,该行通过开展“四走进”活动,为青年员工打造一个生动的服务群众课堂。徐州分行采取轮岗的办法,安排青年员工到一线稳定等与群众“打交道”较多的岗位锻炼,提高其做服务工作的能力。通过扎实开展形式多样的工作,使青年员工不断砥砺品格、锤炼作风,在成长过程中收获精彩。
