9月初,一张市行表扬卡飘然而至建行永州分行营业部,上书道:你行在2012年个人金融业务“比服务、比营销、比收益”活动中,坚持“客户至上 注重细节”的服务理念,积极拓展个人客户,拼抢市场份额,8月底个人存款较年初新增11847万元,完成全年计划任务的118.47%。为此,特对你行在个人存款工作中取得的可喜成绩提出表扬!希望你行百尺竿头更进一步,总结和发扬成功经验,不断提升市场份额,力争成为客户的首选银行、价值银行,为永州建行发展做出重大贡献!
百舸争流千帆竞,勇立潮头逐浪高。借助省行个人存款突破2000亿大关的东风,永州分行营业部个人存款一路高歌猛进,所向披靡——旺季营销首度触摸9亿,7月份又重上9亿大关,为永州金融树立起一个新的标杆,为营业部的发展建立起一个新的里程碑。营业部为确保个人存款持续健康快速发展,存款立行这根弦始终没有松懈,该部坚持以客户为中心,狠抓代发工资业务,拓展结算市场客户,采取多种形式维护高中端客户,从源头抓存款,从而保证了个人存款一直名列前茅。去年12月,营业部对VIP专区进行了精装修,该部通过深化网点转型,优化服务流程,塑造起一流的服务环境,大大提高了客户的满意度和忠诚度,促进了个人存款业务快速稳定健康发展。
建行要腾飞,成功在吾辈。营业部是个年轻的队伍,充满活力,充满朝气。近几年,该部一直保持着快速发展的势头,但年轻人的特性让他们不安现状,勇于创新。一是以强化管理为突破口,以改革创新为动力,制定出了操作、安全、服务等一系列规章制度,走上制度健全、奖罚分明的良性发展轨道;二是以竞聘为契机,轰轰烈烈地进行“加强管理、开拓创新”为目的的改革,在激烈的市场竞争中发扬锐意进取的精神,充分挖掘区域资源优势,增强市场竞争力,进一步夯实个人存款基础;三是打破用工界限,改革收入分配制度,让正式工与非正式工同台竞技,把各项工作和责任细化,坚持谁有本事谁领头,谁有成绩谁拿奖,这样上下同心,走出一条具精品、样板特色的管理之路。
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