近日,建设银行石家庄中华大街支行结合支行经营实际,明确了“存款、中收”两项重点工作,提出四条措施,推动支行各项工作健康发展。
一是不遗余力抓存款。对公存款方面,首先是走访重点客户,做好稳存增存工作,确保多做贡献,其次,做好新客户的拓展及小额无贷户维护,努力拓展,点滴积累;个人存款方面,充分调动客户经理的积极性、发挥全员力量,分解任务,明确目标,落实奖罚,确保存款平稳增长。
二、提升中间业务贡献度。对公条线,加强资产的带动作用,针对支行资产业务发展缓慢的现状,筛选、储备优质中小企业客户,力争在短板上形成突破;个人条线,加大银行卡、代理保险、理财产品等重点产品的销售力度,增加收入,同时,对中间业务收入做到应收尽收,颗粒归仓。
三、强化效率提服务。按照新的服务规范要求,不断强化员工的服务效率和服务水平,不断提高业务办理速度,缩短客户等候时间,以优质、差别化服务赢得客户满意,进而提升客户的忠诚度和贡献度。
四、规范操作防风险。进一步牢固树立“安全无小事”理念,齐抓共管,层层落实,强化合规操作意识。加强防控管理,完善规章制度,严肃责任追究,严防各类事故案件的发生,提升支行防范风险的能力,确保“两零”目标实现,为支行各项业务健康快速发展保驾护航。(何春燕 吕彦华)
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