近期，邮储银行新余分行以合规经营为主线，以防范操作风险为重点，全面开展“五反思”、“五实施”活动，夯实基础、强化责任，以迎接十八大的召开。
反思服务差距，实施环境排查。为保障各营业网点和办公场所的安全，一是有针对性地在重点地段、重点时段进行“布控”和巡查，对ATM机周边环境进行专项整治，以全力保障ATM机在节日期间的安全良好运营，为公众提供一个安全顺畅的用卡环境。二是认真落实支行行长网点坐班制度，落实《支行服务工作管理办法》，加强网点环境、卫生、物品摆放、员工着装、服务态度、客户排队等情况的检查，帮助网点分析产生问题的原因，解决实际问题。要求认真及时处理客户投诉和纠纷，及时化解矛盾，消除误会和影响，努力维护邮储银行形象。三是坚持群众监督、调阅录像、神秘人检查相结合，通过调阅录像和现场咨询客户，及时发现在服务工作中存在的问题，规范员工“四声用语”、“微笑服务”、“服务手势”、“迎送客户”，确保服务质量的提高。
反思责任差距，实施岗位排查。重点对会计岗、出纳岗、信贷岗工作人员进行了日常行为排查、岗位轮换、强制休假、亲属回避执行情况进行了排查。为保证排查工作落到实处，该行严格按照“层层分管、逐级负责”的原则，建立“谁排查、谁负责”的责任追究制度，并明确各部门负责人对员工日常思想行为排查的责任内容和责任追究。通过开展的排查工作，不断地加强了全行的风险防范意识，真正做到了“防微杜渐”，做到早发现、早提醒、早控制，早化解，早防范，切实消除安全隐患，确保各项业务稳健经营。同时，通过开展员工自评、互评、外围调查等排查工作，使员工在职业操守行为方面得到了有效规范，进一步提高了员工的自律意识，防范意识，更加有利地促进了各项工作的顺利开展。
反思合规差距，实施业务排查。为进一步规范全行各项业务发展，开展了为期两个月的业务发展“回头看”专项检查活动。一是组织全行从业人员加强学习各类规章制度和业务知识，严格按照规章制度的要求开展工作，切实提高从业人员的业务水平和风险意识，从源头上控制风险。二是按照上级检查反馈的问题进行全面细致的梳理，找准问题的根源，规范业务操作流程，及时整改，做到全面履职。三是组织人员对整改后的问题进行交叉检查，确保问题的整改落实到位，降低风险发生的几率。通过此次业务“回头看”活动，准确掌握了各项业务的发展情况，及时发现和查找业务发展过程中存在的问题和缺陷，增加合规意识和风险控制意识，规范业务管理，夯实管理基础，保障各项业务持续健康发展。
反思安全差距，实施设备排查。先后在各部门和支行全面开展了自查和排查活动，一是保障信息安全。严格落实金融信息系统保密管理制度、密码管理制度、等级保护制度、人员安全管理制度、公文管理和网络办公系统等的落实情况。经自查，相关信息保密制度落实到位，无重大安全隐患。二是保障消防安全。检测各种消防设施等安全技术设施的完好情况，包括各级消防责任落实情况，禁烟、禁火制度落实情况，消防设施、设备、器材完好情况，消防教育培训演练落实情况。三是保障用电安全。对各办公场所配备灭火器等消防器材，对电线、电路和办公电脑等电器设备进行全面排查，并要求大家务必做到人走电灭、无超负荷用电运转情况、无各种电源线路的老化、乱拉电源线、电源过载等现象。同时，开展了辖内ATM机安全保卫专项检查活动。内容包括ATM内置和外设监控系统、报警系统和防窥视设施，ATM机24小时开机监控影像记录，密钥管理，加钞情况和登记记录，以及支行对ATM机管理和调阅、备份影像资料操作的熟练情况等。
反思行为差距，实施思想排查。一是实施员工思想调查和不稳定因素排查。以召开座谈会、个别谈心、问卷调查等形式对在职员工进行思想调查，在此基础上对不稳定因素进行排查化解，以积极的态度做好思想工作，加强与员工的沟通、疏导和交流，引导员工树立平和、阳光心态，增强凝聚力和向心力。二是切实解决员工合理诉求，通过建立纪检监察接受员工举报制度，对员工反映的突出问题和员工实际困难及时研究解决并积极帮扶，增强领导为员工服务、为员工排忧解难、送温暖、送清凉的主动性，以心诚、情诚感动员工，形成干好工作的合力。三是组织支行长以上干部及信贷从业人员共计60多人，到市监狱开展了一场别开生面的预防职务犯罪的警示教育活动。随处可见的警示语录，让大家身临其境地感受到失去自由的可悲人生，进一步提高了加强作风建设和思想道德建设的自觉性，以及筑牢拒腐防变的思想道德防线。
经过前期的各种“反思”及“实施”活动，该行将进一步正确处理好案防目标与具体方案落实的关系、正确处理好阶段性活动与常态性工作的关系、正确处理好条块自查与案防体系建设的关系，加强组织保障，落实工作责任，切实把案件防控工作上升到维护银行业安全、确保我行稳健持续发展的高度来认真对待。全面排查、全面整改、全面提升，扎实做好合规经营工作，向党的十八大献礼。
